Условия обмена и возврата

Оформив заказ на сайте https://oboi-kartiny.by/ , покупатель может предъявить претензии по товару и вернуть его в течение 2 недель (14 дней) со дня получения им заказа, но лишь тогда, если:

1. габариты изделия не соответствуют тем, что заказчик определил в заявке;
2. изображение (фото, рисунок, принт) не соответствует тому, которое было определено в заявке;
3. на готовом изделии есть механические повреждения, выявленные при получении заказа.

Внимание! Согласно Закону Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей» печатные издания входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Это значит, что продукцию надлежащего качества вернуть или обменять нельзя! Будьте внимательны при оформлении заказа!

Если был обнаружен какой-либо из 3 вышеперечисленных дефектов, пожалуйста, в течение 3 дней сообщите нам об этом на электронную почту info@oboi-kartiny.by с темой письма «ОБМЕН/ВОЗВРАТ» или позвоните по телефонам +375 29 709-19-15; +375 29 688-43-83. Обязательно укажите причину обращения.

При подтверждении дефекта по нашей вине компания готова переделать заказ!

После, некачественную продукцию отправьте по адресу: Беларусь, 220140, г. Минск, ул. Лещинского, 8, офис 203 ИП Токарь О.В.

Возврат денежных средств

Также покупатель может попросить вернуть ему на счет уплаченные денежные средства – без переделки заказа. Перевод осуществляется в течение 7 рабочих дней с того момента, как наша компания получила назад отправленную вами некачественную продукцию.

Денежные средства возвращаются только (!) на тот счет, с которого они были получены!